Términos y Condiciones de Uso
Condiciones aplicables al acceso, navegación y solicitud de información a través del portal de AuraNature en el Perú.
1. Objeto y Alcance
El presente documento regula el uso del portal web informativo de AuraNature Perú. Al ingresar, navegar o remitir un formulario en este sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones, los cuales se rigen por la legislación vigente en la República del Perú.
2. Naturaleza del Producto
AuraNature Hearing Support es un suplemento dietario compuesto por extractos botánicos, minerales y vitaminas. En estricto cumplimiento de la normativa sanitaria y las políticas internacionales de publicidad:
- No es un medicamento ni un producto farmacéutico.
- No requiere prescripción para su adquisición como complemento alimenticio.
- No tiene por objeto diagnosticar, mitigar, rehabilitar ni sustituir indicaciones o prescripciones farmacológicas.
- Se recomienda a toda persona con inquietudes de salud consultar a un profesional de la salud debidamente colegiado.
3. Proceso de Solicitud y Asesoramiento
El sitio web permite a los usuarios interesados solicitar información de manera libre y sin obligación de compra. Tras el envío del formulario:
- Un asesor de atención al cliente se comunicará con el usuario para brindar información detallada sobre el producto, tiempos de entrega y cobertura geográfica en el Perú.
- Cualquier coordinación posterior se realizará bajo el consentimiento explícito del usuario.
4. Envíos y Distribución en el Territorio Peruano
Las entregas son coordinadas a través de operadores logísticos debidamente autorizados hacia Lima Metropolitana, Callao y provincias del Perú. Los plazos estimados de entrega se informan con anticipación al usuario durante la comunicación directa según la localidad de destino.
5. Propiedad Intelectual
Todos los textos, logotipos, diseños, código e imágenes presentados en este portal son propiedad de AuraNature o cuentan con las autorizaciones pertinentes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
6. Libro de Reclamaciones
En cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el D.S. N° 011-2011-PCM, ponemos a disposición de todos nuestros usuarios nuestro Libro de Reclamaciones Virtual para registrar quejas o reclamos de manera directa.
7. Jurisdicción Aplicable
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes términos se resolverá de conformidad con las leyes de la República del Perú, sometiéndose a la competencia de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima.